Les 1001 facettes du Métier de Chef Projet à BERGONZO

Quelle que soit la Chef Projet que vous interrogiez à Bergonzo, elle vous répondra la même chose : Il n’existe pas de routine dans ce métier, chaque journée révélant son lot de surprises.

En effet, si vous vous rendez discrètement dans leur bureau, vous pourrez les apercevoir. Plongées dans les catalogues des Nouveautés de Cosmétiques, le téléphone calé entre l’épaule et l’oreille, en train de pianoter sur leur ordinateur pour trouver des solutions et anticiper les besoins de leurs clients.

C’est exactement ce que nous faisons, en tant que Chef Projet à BERGONZO.
Etre les Responsables des campagnes merchandising de notre portefeuille respectif, de la demande initiale jusqu’à la réalisation opérationnelle en magasin.

Nous sommes les contacts privilégiés des marques, tout en se positionnant comme les interlocutrices directes des décorateurs qui travaillent sur le terrain.
Cette double casquette permet d’élargir le périmètre des missions de Chef Projet mais surtout d’ajuster notre discours entre nos différentes parties prenantes.
En effet, d’un côté, nous travaillons en amont avec les clients, par la réception de leurs demandes, mais aussi par les conseils que nous leur prodiguons, ainsi que par le suivi des campagnes que nous leur apportons.
De l’autre côté, la gestion de nos prestataires installateurs nous permet d’être en phase avec la réalité du terrain. Nous avons la responsabilité de trouver l’intervenant le plus qualifié –et disponible !- pour chaque intervention, dans toute l’Europe. Il est parfois nécessaire de former les décorateurs selon la technicité de la demande du client.

Pour mener à bien ces missions nécessitant un panel de compétences très large et différencié, nous pouvons nous appuyer sur une équipe solide. En effet, nous sommes épaulées par nos forces commerciales, mais aussi nos responsables techniques.
Ce triangle complémentaire est un réel atout, dans la mesure où il nous donne les clés pour échanger avec nos clients sur des problématiques très variées. Les interactions avec les marques peuvent être de toutes sortes, allant des négociations tarifaires aux propositions de notre part grâce à nos retours techniques du terrain.
Cette collaboration permet également de spécialiser notre discours vis-à-vis de nos équipes d’installateurs. Nous leur apportons des arguments techniques en les aiguillant dans leurs installations, ce qui nous permet de nouer une relation avec l’opérationnel, tout en légitimant notre place de Chef Projet.

Savez-vous comment rattacher des dominos sur une boite de dérivation électrique ?
Les Chefs Projets à Bergonzo le savent !

Que ce soit dans nos locaux à Mornant, ou en magasin avec nos décorateurs pour mieux comprendre les enjeux sur le terrain, notre objectif reste donc le même : veiller à ce que toutes les installations se déroulent au mieux, tout en améliorant en permanence nos services vis-à-vis de nos clients.
Cette recherche de qualité ne passe pas qu’au travers des interventions dont nous avons la charge. Elle se matérialise également par notre gestion mensuelle du stock dédié à chaque marque, ainsi que par le suivi en facturation des devis validés en amont.

C’est ce travail effectué dans cette intégralité qui représente la richesse de ce métier. Les différentes casquettes et enjeux avec lesquels nous devons jongler nous permettent de monter en compétences sur des sujets variés et à haute technicité.
La diversité des clients, et par conséquent de leurs demandes, est aussi une vraie plus-value dans ce métier. En effet, nous travaillons avec des marques issues de la Parfumerie et des Instituts de Beauté, de la Grande Distribution mais également des Banques et Assurances. Notre champ d’actions s’étend donc sur une grande diversité de PLV, allant de l’installation de meubles maquillages à la pose de podiums présentant les dernières nouveautés HIFI, en passant par l’installation de signalétiques.
De plus, nous avons une réelle autonomie dans notre quotidien, ce qui représente un avantage considérable en cette période compliquée liée à la crise sanitaire. Nous sommes libres de prendre des initiatives avec les clients, tout en gérant les campagnes comme nous l’entendons.

Enfin, être témoin et surtout acteur de l’évolution d’une entreprise dynamique comme BERGONZO est très enrichissant. Nous contribuons de manière directe à l’amélioration de son cœur de métier. Pour cela, nous sommes encouragées à être force de propositions, dans une logique de co-création de la stratégie Marketing. Plus que de simples salariés, nous nous positionnons donc en tant qu’ambassadeurs des valeurs prônées.

Et vous, vous sentez-vous l’âme d’un(e) Chef de Projet ?
N’hésitez pas à nous le dire sur nos réseaux sociaux !

A très bientôt !

La Team Bergonzo

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